Retouren
1. Sie haben ein 14 tägiges Rückgaberecht
Sollte Ihnen ein Produkt nicht gefallen, können Sie dieses innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Melden Sie die Retoure unbedingt an und senden Sie die Ware nicht einfach so an uns zurück. Die Retoure muss ausdrücklich erklärt werden, das Zurücksenden der Ware allein genügt nicht, um wirksam zu widerrufen. Nutzen Sie hierzu das Formular im Retourenportal um die Retoure zu erklären. Alternativ laden Sie sich das Formular zum Widerruf herunter, drucken Sie dieses aus und senden es an die Interdependence GmbH. Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Konfiguration eines Boxspringbettes).
Wichtiger Hinweis
Das zurücksenden der Ware allein genügt nicht, um wirksam zu widerrufen. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Retoure und eine Retourenadresse. Senden Sie Ihre Retoure ausschließlich an diese Adresse.
2. Bestätigung Ihrer Retoure
Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Retoure und eine Retourenadresse. Senden Sie Ihre Retoure ausschließlich an diese Adresse. Da wir verschiedene Warenlager haben, warten Sie unbedingt die Mail mit der richtigen Retourenadresse ab.
3. Artikel zurücksenden
Senden Sie den Artikel vollständig zurück, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Achten Sie bitte auch darauf, dass angebrachte Etiketten oder Anhänger nicht entfernt werden und die Artikel nicht beschmutzt sind. Das erspart Ihnen im Falle einer Reklamation viel Zeit und Ärger und verringert die Gefahr, dass Sie Wertersatz leisten müssen. Bitte legen Sie den Lieferschein oder die Rechnung mit in Ihr Retourenpaket.
4. Versandkosten für die Retoure
Die Versandkosten für die Retoure übernehmen Sie als Kunde. Nicht paketversandfähige Sachen (Speditionswaren) sind auf Kosten des Kunden zurückzusenden. Die Interdependence GmbH beauftragt zur Abholung von nicht paketversandfähigen Sachen eine Spedition. Die Kosten belaufen sich auf 85 Euro.
5. Rückerstattung des Kaufpreises
Sobald Ihre Retoure in unserem Lager angekommen ist und überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück. Die Rückerstattung erfolgt über denselben Zahlungsweg, den Sie auch bei der Bestellung benutzt haben.